- Что такое промокод Яндекс Go? 

- В рамках программы привилегий от Банка вам предоставляются промокоды в виде скидки для организации трансферов через приложение Яндекс Go. Количество и номинал промокодов зависят от уровня обслуживания по программе Премиум. Деньги на вашем банковском счете должны быть в размере стоимости поездки. 

- Как его получить и как воспользоваться? 

- Сначала убедитесь, что у вас установлено приложение Яндекс Go. Карта Банка должна быть привязана в личном кабинете как основной способ оплаты – это одно из условий получения промокода.. Проверьте, что у вас разрешены online операции в банковском приложении. После нажатия на кнопку «Получить промокод» в данном приложении вы будете переведены в приложение Яндекс Go. В открывшемся окне вы увидите сумму промокода, нажмите на кнопку «Перейти к заказу», чтобы им воспользоваться. Теперь вы можете применить данный промокод для оплаты поездки, иконка заказа при этом должна поменяться на иконку с промокодом, в противном случае поездка будет совершена за деньги. В случае, если стоимость поездки будет выше, вам будет предложено доплатить требуемую сумму в приложении Яндекс Go. Обращаем внимание, что с вашей карты будет списан 1 рубль, если стоимость поездки будет ниже или равна номиналу промокода. Также важно отметить, что в процессе поездки нельзя менять способ оплаты (на другую карту или наличные), иначе промокод не будет применен и оплата поездки произойдет с карты.

- Сколько раз я могу пользоваться одним промокодом?

 - В рамках одного промокода вы можете совершить до 7 поездок.

- Могу ли я использовать несколько промокодов для организации одной поездки? 

- Нет, одна поездка подразумевает использование только одного промокода, их суммирование невозможно. 

- Каков срок действия промокода? 

- Промокод действителен в течение 30 дней с момента его получения в данном приложении. 

- Я могу использовать промокод для поездок по городу?

- Нет, промокод действителен только для трансферов, то есть поездок, где одной из точек является аэропорт или ж/д вокзал. Это заложено в параметрах промокода.

 - Я могу отменить промокод?

- Промокод можно отменить до заказа поездки, но в пределах текущего календарного месяца. То есть, если вы оформили код 15-го числа месяца, то отменить его можно только до 30-го или 31-го числа. Поэтому рекомендуем получать промокоды только в случае в необходимости.

- Я могу передать промокод другому лицу?

- Код привязан к вашему номеру телефона, активировать его можете только вы.

- Могу ли я сделать предварительный заказ трансфера на определенное время?

- Нет, поездку можно заказать только на ближайшее время, в ином случае промокод к такой поездке не будет применен.

- Какая сумма должны быть доступна на карте?

- На карте Банка должна быть полная сумма для совершения поездки без учета промокода.

- Могу ли я изменить маршрут во время поездки?

-  Нет, начальная или конечная точка должны быть аэропорт или ж/д вокзал, промежуточные остановки не предусмотрены. Если изменить в поездке конечную точку или добавить промежуточную точку, тогда условие использования промокода не выполнится.

 - Если у меня возникли проблемы или вопросы в ходе поездки, организованной по промокоду, куда обращаться? 

- С правилами использования промокода вы можете дополнительно ознакомиться по ссылке taxi.yandex.ru/promocode

Консьерж-сервис, к сожалению, не сможет проконсультировать по вопросами качества организации поездки, на эти вопросы сможет ответить служба поддержки Яндекс Go.